SAP Joule for Consultants: 컨설팅 프로젝트의 새 표준

AI로 재구성되는 컨설팅 딜리버리, SAP Joule for Consultants

SAP의 AI 솔루션 Joule은 단절된 데이터와 업무를 지능형·연결형 워크플로로 전환해 왔다. 컨설팅 현장은 복잡한 구현, 빠르게 진화하는 베스트 프랙티스, 그리고 더 짧아지는 납기 압박 속에서 즉시 신뢰할 수 있는 조언이 필요하다. SAP는 이러한 요구에 맞춘 SAP Joule for Consultants를 통해 시스템 통합사와 컨설팅 팀이 더 빠르고 더 똑똑한 결과를 내도록 지원한다.

SAP의 빅터 알바레즈(제품 마케팅 총괄)는 “컨설턴트의 초점은 비즈니스 애플리케이션 ‘사용’이 아니라, 시스템 구현과 업그레이드, 그리고 온프레미스 SAP ERP를 클라우드의 SAP Business Suite로 전환하도록 돕는 데 있다”며 “지식에 근거한 AI 동료로서 SAP Joule for Consultants는 중요한 순간에 신뢰할 수 있는 답을 제공하고, 설계 결정을 안내하며, 최신 SAP 베스트 프랙티스와의 정합성을 유지한다”고 설명했다.

왜 지금, 새로운 AI 동료가 필요한가

AI는 컨설팅에서 더 이상 선택이 아니다. 특히 SAP 클라우드 전환과 구현 프로젝트는 깊은 도메인 지식과 숙련도를 요구하며, AI는 수초 만에 필요한 정보를 표면화해 컨설턴트의 생산성과 프로젝트 성과를 끌어올린다. 이제 리더들은 ‘AI를 쓸지 말지’가 아니라 ‘어떤 AI를 딜리버리 모델의 핵심에 둘지’를 결정해야 한다.

핵심 니즈 정리

아키텍처 결정부터 전술적 이슈 해결까지, 컨설턴트는 다음 단계로 가기 전 막대한 탐색 시간을 써왔다. 지속적으로 업데이트되는 지식에서 전문가 수준의 답을 즉시 제공하는 도구가 지연과 재작업을 최소화한다.

차별점: 권위 있는 SAP 지식 베이스

어떤 AI도 ‘답’을 만들 수 있지만, 실행을 이끄는 데 필요한 것은 ‘정확성’과 ‘신뢰’다. SAP Joule for Consultants는 SAP가 직접 선별·관리하는 가장 권위 있고 최신의 지식 베이스를 토대로 하며, 서드파티 솔루션이나 AI 검색으로는 접근할 수 없는 독점 고객 활성화 콘텐츠까지 포함한다. 이를 통해 설계·구현 의사결정의 품질을 보장한다.

설계와 거버넌스 지원

솔루션은 중요한 순간에 근거 있는 권고안을 제시하고, 설계 표준과 베스트 프랙티스 정합성을 유지해 프로젝트 전 단계의 실행력을 높인다. 가장 정확하고 최신 정보를 컨설턴트와 SI의 손끝에 전달함으로써 민첩한 판단과 행동을 돕는다.

속도와 품질을 동시에: 전 단계 효과

정보 탐색 시간을 대폭 줄여 일을 멈추지 않게 하고, 더 스마트한 결정을 통해 재작업을 최소화한다. 이로써 전체 비용을 절감하고 일정 단축을 실현하면서도 서비스 품질을 높인다. 클라우드 전환의 ROI는 전통적 이점을 넘어 SAP Business Suite의 AI 혁신까지 활용하도록 확장된다.

컨설턴트 너머, 고객 IT까지

모든 프로젝트에 외부 컨설턴트를 투입할 수 없는 조직의 내부 IT팀도 온디맨드 답변과 가이던스로 자체 수행 프로젝트를 가속할 수 있다. 또한 지식 격차를 메워 컨설팅 파트너와의 협업을 심화하고, 프로젝트의 뉘앙스를 더 잘 이해해 올바른 질문을 던지며 핵심 결정에 적극 참여할 수 있다.

로드맵: 파트너 지식 통합

출시 약 1년 만에 KPMG 등 대형·중소 조직의 높은 수요가 솔루션의 가치를 입증하고 있다. 다음 단계는 시스템 통합사(SI)의 제도화된 지식을 각 사의 인스턴스에 통합하는 것이다. 곧 파트너는 자사 지식을 SAP Joule for Consultants에 더해, SAP 지식과 회사 고유의 노하우를 단일 환경에서 컨설턴트가 즉시 활용할 수 있게 될 것이다.