에이전틱 커머스의 마지막 퍼즐, 에이전트 조정…AWS·Visa 청사진

에이전틱 커머스의 현재와 과제

에이전트가 상품 탐색, 장바구니 담기, 결제까지 수행하는 방식이 확산되고 있지만, 결제 프로토콜이 경쟁하며 생태계는 여전히 파편화돼 있다. 기업들이 무엇을 준비해야 할지 불명확한 가운데 결정적 빈틈은 에이전트 간 조정과 오케스트레이션이다. OpenAI와 Google의 쇼핑 도구, OpenAI Atlas와 Perplexity Comet 같은 브라우저, Walmart·Target의 챗봇 연동 등이 속도를 더하지만, 안전한 거래 보장을 위한 표준 정립이 관건이다.

AWS·Visa 청사진: 에이전틱 커머스 인프라

AWS는 AWS 마켓플레이스에 Visa Intelligence Commerce를 등록하고, Bedrock과 AgentCore 서비스와의 연동을 간소화한다고 밝혔다. 이는 에이전틱 결제를 가능케 하는 도구에 기업이 쉽게 접속하도록 하려는 조치로, 아마존이 Visa의 TAP을 공식 도입했다는 뜻은 아니지만 기업 시장의 집중도를 보여준다. 또한 양사는 Bedrock AgentCore 공용 저장소에 블루프린트를 공개해 개발자가 바로 사용할 수 있는 프레임워크와 표준화된 인프라를 제공한다. 해당 플랫폼은 MCP 호환으로 구동 중인 에이전트를 다른 에이전트와 연결할 수 있다.

기업이 알아둘 점: 인증·토큰화·개인화

AWS 고객은 Visa Intelligence Commerce를 통해 인증, 에이전틱 토큰화, 데이터 개인화 도구에 접근해 자사 에이전트를 Visa 결제 인프라에 등록·연결할 수 있다. 토큰화된 디지털 자격 증명으로 카드 정보를 마스킹하고, 한도 등 거래 정책을 세밀하게 설정할 수 있다. Visa 측은 AWS 상에서의 제공으로 글로벌 확장성과 개발자 혁신 속도를 높이고, 소비자와 기업 모두의 경험을 개선할 수 있다고 강조했다.

멀티에이전트 조정 패턴과 MCP 연동의 핵심

현실 세계의 상거래는 여러 에이전트가 협력해야 하는 경우가 많다. 예를 들어 여행 예약 블루프린트는 항공·호텔·렌터카·철도 공급자를 연결해 결제가 통합된 여정을 제공하며, 개발자는 이러한 복잡한 멀티에이전트 워크플로에 맞는 조정 패턴을 설계해야 한다. MCP 연동은 조직 내부 에이전트와 Visa 플랫폼 간 통신을 가능하게 하면서 신원과 보안을 유지하도록 돕는다.

레퍼런스 블루프린트로 가속하는 구축

상거래 시스템의 단절이 통합을 어렵게 만든다는 점에서, AWS와 Visa는 시작점으로 활용 가능한 참조 아키텍처 블루프린트를 제공해 표준화되고 안전한 기반을 마련하려 한다. 블루프린트는 Amazon Bedrock AgentCore에서 관리되며, Visa Intelligence Commerce MCP 서버와 API와 함께 동작한다. Expedia Group, Intuit, Eurostars Hotel 등과의 협력으로 개발되고 있으며, 트래블 예약 에이전트나 리테일 쇼핑 에이전트, B2B 대금 정산 에이전트 등 재사용 가능한 워크플로로 발전할 예정이다.

전망: 표준 경쟁과 확산

OpenAI와 Stripe의 ACP, Google과 주요 결제사의 AP2, Visa의 TAP 등 프로토콜이 잇따라 제시되며 안전하고 신뢰할 수 있는 거래를 둘러싼 경쟁이 본격화됐다. AWS는 실시간 추론과 조정을 수행하는 에이전트가 거래를 처리하는 기반을 대규모로 제공한다는 목표를 밝힌 바 있으며, 결국 성공의 열쇠는 업종·사용자·레거시 시스템의 요구를 세심히 반영하면서 이제 공개된 표준화 인프라와 블루프린트를 현명하게 활용하는 데 있다. 에이전틱 커머스의 성숙을 좌우할 마지막 과제는 여전히 견고한 에이전트 조정 역량이다.